Troca e Devolução

Trocar ou devolver na Pijaminhas Kids é fácil e não tem burocracia!

1 - Solicite no nosso atendimento em até 7 dias corridos após receber o produto;

2 - Envie o produto sem uso de volta para a Pijaminhas Kids.

3 - Aguarde o produto chegar na Pijaminhas Kids e ser avaliado pela equipe de qualidade;

4 - Receba o reembolso (vale-troca ou valor pago) em 5 à 8 dias úteis após a chegada do produto em nosso centro de distribuição.

  • Qual o prazo para solicitar a troca ou devolução?

Se você já recebeu o produto, você tem 7 dias corridos a partir da data da entrega para solicitar troca ou devolução ao Atendimento da Pijaminhas Kids.

  • Qual o prazo para processar uma troca ou devolução?

Se você já recebeu o produto e optou por um vale-troca, o envio dele será feito em até 5 dias úteis após o produto retornar ao nosso centro de distribuição, podendo ocorrer em menos tempo.

Agora se você optou pela devolução do valor pago, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o produto retornar ao nosso centro de distribuição, e também faremos o possível para estornar em menos tempo!

  • Em quais situações é possível fazer uma troca ou devolução?

- Arrependimento ou desistência da compra por qualquer motivo

- Tamanho incorreto (por exemplo, ficou pequeno, ficou grande, não vestiu bem)

- Produto incorreto (por exemplo, recebi um produto ou numeração diferente do que comprei)

- Produto com defeito de fabricação

- Produto avariado durante a entrega

Não faremos um monte de perguntas para dificultar a troca, acreditamos que além de um direito do cliente, trocar ou devolver é parte do nosso negócio de vender pela internet.

Queremos, no entanto, entender o que deu errado. Assim usamos essa informação para melhorar sua experiência nas próximas compras!

Sobre a loja

A Pijaminhas Kids nasceu para tornar o sono das crianças ainda mais tranquilo, vestindo com conforto e qualidade os pequenos na hora de dormir. Começamos fazendo pijaminhas sob encomendas para conhecidos e familiares, com isso fomos conquistando o respeito e uma resposta super positivas dos produtos, nos encorajando em abrir a nossa própria confecção. Motivada pela dificuldade em encontrar pijaminhas infantis e com qualidade em um único lugar decidimos criar a nossa loja virtual, para

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